نعم، متجرنا متخصص حصرياً في قطع غيار تويوتا الأصلية (Genuine). بعض القطع البديلة المعتمدة (OEM) تُعرض بوضوح وفي وصف المنتج أنها بديلة، أما الأصلية فهي المعيار لدينا.

استخدم أداة التوافق (YMM) — اختر السنة والموديل والفئة — لمطابقة القطعة. وفي حال الشك، راسل خدمة العملاء برقم الشاسيه (VIN) أو رقم القطعة الحالي قبل الشراء.

الأصلية تصنّعها تويوتا أو مورّدها المعتمد بعلامتها، بينما OEM تصنّعها نفس المصانع لكن قد تُباع بعلامة أخرى. كلاهما مطابق للمواصفات، والأصلية هي الأعلى قيمةً وتغطيتها ضمان تويوتا المباشر.

القطع المتوفرة تُشحن خلال ١–٢ يوم عمل، والمتوفرة بالطلب الخاص خلال ٧–١٤ يوم عمل حسب المورد. تفاصيل التوصيل تظهر عند الخروج.

ندعم الدفع الإلكتروني الآمن عبر Paymob (بطاقات ومحافظ)، بالإضافة إلى التحويل البنكي للطلبيات الكبيرة. الطلب لا يُعتمد إلا بعد تأكيد الدفع.

نعم، القطع الأصلية تتمتع بضمان تويوتا ضد عيوب الصناعة. وفي حال وصول قطعة معيبة، نستبدلها مجاناً بما في ذلك الشحن — راجع سياسة الاستبدال والاسترجاع.

يمكنك الإرجاع أو الاستبدال خلال ١٤ يوماً من الاستلام بشرط أن تكون القطعة غير مستخدمة وفي عبوتها الأصلية. التفاصيل الكاملة في سياسة الاستبدال والاسترجاع.

نحن متجر لبيع القطع فقط، والتركيب يتم لدى ورشة موثوقة من اختيارك. نوفّر دليلاً إرشادياً للتركيب عند الطلب عند توفّره في وصف المنتج.

بعد الشحن يصلك رقم التتبع عبر البريد أو الهاتف. ويمكنك متابعة الطلب من حسابك في المتجر أو بالتواصل مع خدمة العملاء.

نعم، نشحن لعدة وجهات إقليمية. تكلفة ووقت الشحن الدولي تُحتسب عند الخروج، وتتحمّل الجهة المستلمة أي رسوم جمركية إن وُجدت.